客服年度个人总结_客服年度个人总结范文

以下是一份综合了用户提供的信息和个人工作的总体情况的客服年度个人总结：客服年度个人总结
一、接待客户与服务态度
在这一年的工作中，我始终坚持以客户至上，认真倾听和耐心解答每一位到来的来电，并及时反馈或回访。截至去年年底，接待电话接通率达98...